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SKECHERS USA IBERIA
- 0034917815540
-
Calle Serrano, 40 - 1 Izda.
28001 - Madrid España - portugal@eu.skechers.com
Skechers - Produto com defeitos
Resolvida
10/10
Ines apresentou a reclamação
29 de março 2021
comprei umas Skechers Max Cushioning Air com a referência 128053BBX no valor de 100€
Por volta do dia 26 /27 de Dezembro de 2020
foi me dito por uma assistente de loja que era uma ótima compra pois era um novo modelo super confortável e com ótima duração, mas a verdade é que já começam a descolar na frente e as custuras estão a descoser muito facilmente e o pior é que na parte de trás por dentro já estão rotas e tem um pedaço de cartão muito rijo que desde sempre magoa muito!
já comprei vários modelos e todos eles foram excelentes mas este que foi o mais caro tem péssima qualidade!
Por volta do dia 26 /27 de Dezembro de 2020
foi me dito por uma assistente de loja que era uma ótima compra pois era um novo modelo super confortável e com ótima duração, mas a verdade é que já começam a descolar na frente e as custuras estão a descoser muito facilmente e o pior é que na parte de trás por dentro já estão rotas e tem um pedaço de cartão muito rijo que desde sempre magoa muito!
já comprei vários modelos e todos eles foram excelentes mas este que foi o mais caro tem péssima qualidade!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2021
31 de março 2021
Antes de mais nada, agradecemos a sua preferência pelos produtos Skechers.
Lamentamos que a sua experiência com os nossos produtos não tenha correspondido às suas expetativas. Na Skechers queremos e podemos assegurar que todos os nossos produtos são elaborados com as melhores matérias-primas e estamos orgulhosos desse facto.
Já tentou fazer a devolução do produto na loja onde ele foi adquirido? Nossos produtos têm até dois anos de garantia, e se o defeito é constato como um defeito de fabrica, depois de uma análise técnica da mesma, nossos distribuidores estão autorizados a realizar a troca, sempre mediante a apresentação do seu ticket de compra original. Esta seria a forma mais fácil e rápida de solucionar sua incidência.
Por favor, nos indique se o problema foi resolvido.
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Por favor, nos indique se o problema foi resolvido.
21 de setembro 2022
Estimad@ client@
Agradecemos o seu feedback. Queremos que saiba que a sua opinião para nós é uma importante oportunidade de melhoria dos nossos serviços, e portanto, algo que nos permitirá melhorar cada vez mais a sua experiência com a Skechers.
Nesse sentido gostaríamos de a convidar a avaliar a performance do nosso Customer Service através da sua avaliação neste portal.
Em nome da Skechers agradecemos o seu contributo.
Atenciosamente,
Skechers.com - Apoio ao Cliente
portugal@eu.skechers.com
800 21 03 72
Skechers USA Iberia S.L.U.
Veja aqui a nossa política de privacidade
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Ines avaliou a marca
21 de setembro 2022
Já comprei mais de 10 sapatilhas desta marca apenas uma correu mal no entanto o problema já se encontra resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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Resolveram?
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