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Skin Marca Recomendada
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Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,9%
Taxa de Solução
97,4%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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7Skin, Lda
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Skin - Falta de informação

Resolvida
Jessica
Jessica apresentou a reclamação
3 de maio 2022
Realizei uma encomenda online a qual paguei entretanto não enviaram nenhum email a informar da mesma confirmada! Ligo para o apoio ao cliente informam que estao encerrados, no site o chat nem aparece e nas redes sociais nem respondem! Foi a primeira vez que me aconteceu com algum site! Nunca encomendei na skin, mas estou ja bastante desiludida
Apoio ao cliente pessimo
Data de ocorrência: 3 de maio 2022
Skin
1 de junho 2022
Olá Jessica,

Obrigada pela sua atenção.

Verificamos que a questão foi respondida ao email enviado.

A sua encomenda 1000366186 foi expedida e entregue na morada indicada.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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