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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,9%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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7Skin, Lda
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Ana Paula Agostinho
Ana Agostinho
30 de maio 2023
Resolvida
9/10
Skin - Encomenda #1000488358

Fiz a encomenda #1000488358, no dia 23/05, paguei com por MBWay e nunca mais recebo a encomenda, já contactei a empresa no dia 26/05, a colaboradora disse que não…

Resolvida
9/10
Laura Guimaraes
Laura Guimaraes
5 de maio 2023
Resolvida
10/10
Skin - Não entregam e não respondem a email

Fiz uma encomenda à mais de 1 semana, pagamento feito e no processamento da encomenda não passa do pagamento, ninguém me responde! Já enviei 2 email , mensagem…

Resolvida
10/10
alexandra
alexandra
8 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
Skin - Encomendei, paguei e ainda não recebi email de confirmação

Encomendei um produto da Oenobiol protetor solar no valor de 12,50 e não só não recebi o email de confirmação, como dizem que a minha morada está incompleta. Efetuei…

Resolvida
10/10
Camila Marques
Camila Marques
12 de abril 2020
Resolvida
9/10
Skin - Compra feita no site no dia 9 de abril

Fiz uma compra no site, no dia 9 de abril, e fiz o pagamento logo em seguida, em que adquiri um produto e recebi um desconto de 12 euros. No dia seguinte, recebo…

Resolvida
9/10
Liliana Dias
Liliana Dias
22 de setembro 2023
Resolvida
3/10
Skin - Produto enviado aberto e a marca não efetua devolução

O produto veio aberto, pelo que avisei a marca e enviei fotos. A marca não respondeu, pelo que não permitiu a devolução do produto. Além disso não enviou qualquer…

Resolvida
3/10
Carla Costa
Carla Costa
2 de julho 2023
Resolvida
1/10
Skin - Recusa em acionar a garantia de um equipamento da foreo

Boa tarde. Em Julho de 2021, adquiri um equipamento de limpeza da marca Foreo no site da Skin. Em Março deste ano, o equipamento deixou de funcionar. Desde essa…

Resolvida
1/10
Rafaela
Rafaela
24 de junho 2023
Resolvida
1/10
Skin - Não deixam eu devolver o produto

Desde o dia 11/06 estou tentando devolver um protetor solar sem sucesso. Sempre com a desculpa de que estão em alta demanda. Quero meu dinheiro de volta porque…

Resolvida
1/10
Márcia Vilanova
Márcia Vilanova
11 de maio 2023
Resolvida
1/10
Skin - Atraso na encomenda

Passado dia 2 de Maio mandei vir uma encomenda da Skin.pt que até ao momento ainda não recebi. Dia 6 enviei email a perguntar a razão do atraso e foi-me respondido…

Resolvida
1/10
Sónia Freitas
Sónia Freitas
11 de maio 2023
Sem resolução
9/10
Skin - Atraso na entrega

Fiz encomenda e pagamento a 4 de maio com prazo de entrega de 24 a 72h já enviei 2 emails e até agora não obtive qualquer resposta.

Sem resolução
9/10
Madalena Duarte
Madalena Duarte
11 de maio 2023
Resolvida
6/10
Skin - Estado da encomenda

Bom dia Realizei uma encomenda a 30/04/23 que ficou paga no mesmo dia. Até a data a encomenda não foi enviada. Já pedi esclarecimentos por mail a skin que nem sequer…

Resolvida
6/10