Realizei encomenda de um conjunto de 6 cadeiras no dia 10/06/2020.
Apenas após pagamento dos artigos encomendados recebi a informação de inexistência de stock dos mesmos, tendo-me sido comunicada previsão de existência stock para a data de 15/07.
A 19/07 e 24/07 solicitei informação sobre previsão de entrega, obtendo apenas respostas automáticas que não forneceram qualquer informação às questões colocadas.
Na ausência de resposta às questões colocadas decidi, a 26/07, efetuar o cancelamento da encomenda para posterior pedido de reemboso. O pedido de cancelamento foi efetuado via site SKLUM. Na sequência deste pedido, recebi resposta automatica via email a informar que o meu pedido de cancelamento estava registado mas, à data de hoje, o estado da encomenda ainda mantém como "Pendente de Stock", não tendo recebido qualquer outra informação da parte da empresa.
Data de ocorrência: 31 de julho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.