Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.3
3 Gato Preto 77.9
...
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Sklum - Artigo trocado

Resolvida
8/10
Catarina Rodrigues
Catarina Rodrigues apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
1a encomenda neste site. Fiz a encomenda e pagamento de 3 apliques luminosos e 1 cadeira.
Vieram 2 apliques, a cadeira e um outro artigo não encomendado.
Não atendem o telefone e não respondem ao email.
Deficiente serviço pós venda!
Aguardo rápida resolução.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
Catarina Rodrigues
Catarina Rodrigues avaliou a marca
20 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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