Sklum - Atraso de entrega

Efetuei encomenda no passado dia 09/12 e aguardo ate hoje pela sua entrega. Contatei por 2 vezes a vossa linha de apoio assim como a Seur, cuja encomenda esta sob gestão desde o dia 13/12. Ontem 19/12, indicam que ainda está em Espanha. Sinto-me defraudada. No site indicavam 48h prazo de entrega. Ja expiraram todos os prazos possíveis de entendimento. Ontem, na linha de apoio limitaram-se a efetuar comunicação à Seur para entrarem em contato comigo. Tal não aconteceu. 1 e último artigo que vos encomendo. Péssima experiência
Falta chegar o produto para completar e enumerar o grau da minha insatisfação.