Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.2
...
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Sklum - Atraso e falta de informação

Resolvida
Rui Torres
Rui Torres apresentou a reclamação
22 de julho 2020
Encomenda efectuada no passado dia 18 de Maio com entrega prevista para dia 1 de Julho
Dia 15 de Junho actualizam entrega para dia 22 de Julho
Dia 22 de Julho encomenda continua a indicar como aguardando stock e sem qualquer outra actualização
Contacto telefónico impossível
Emails sem resposta
Data de ocorrência: 22 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boas, conseguiu resolver? Fiz uma compra e também não consigo contacto.

eu tambem fiz uma compra e tentei accionar a garantia, mas infelizmente continuo a aguardar resposta ao meu pedido, desaconselho vivamente esta "loja", pessimo serviço pos-venda