Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.1
3 Gato Preto 76.4
...
Sklum16.9
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Sklum - Atraso na entrega

Resolvida
8/10
Inês Oliveira
Inês Oliveira apresentou a reclamação
23 de julho 2020
Fiz encomenda no dia 26 de junho e após pagamento fui informada da falta de stock. Um mês depois da encomenda feita, ainda nada me foi dito. Não consigo enviar mensagem e o telefone não funciona. Agradeço que me devolvam o dinheiro ou me entreguem a encomenda! Com urgência.
Data de ocorrência: 23 de julho 2020
Inês Oliveira
Inês Oliveira avaliou a marca
17 de dezembro 2020

snjs

Esta reclamação foi considerada resolvida
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