Efetuei um encomenda no dia 13/05/2020 sobre a qual fui informado pela empresa, via email, no dia 14/05/2020 que o prazo de entrega tinha sido alterado face ao inicialmente previsto. Neste seguimento enviei email para os contatos indicados no site a solicitar o cancelamento da encomenda e não obtive qualquer tipo de resposta. Tenho tentado ligar e verifica-se a mesma situação. Hoje dia 15/05/2020 recebo um email a confirmar que a preparação está em curso. Reforço os emails já enviado e novamente não obtenho respostas. Agradeço uma maior celeridade na resposta, pelo menos a confirmação de que o meu pedido de cancelamento foi recebido.
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
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