Sklum - Burla

Dia 19 de Maio fiz uma encomenda na Sklum, um dos artigos estava disponível de imediato mas o outro estaria disponível posteriormente.
Optei por aguardar e receber tudo junto.
O produto reservado já está disponível, inclusive com indicação de entrega em 48h/72h. No entanto não procedem ao envio me informam seja do que for.
Já tentei ligar para o número de apoio ao cliente mas o número não deve estar ativo pois nem toca.
Enviei vários e-mails e recebi sempre resposta automática a justificar que com a situação actual têm atrasos e que têm 6 equipas a resolver, cada uma com um email específico.
Tenho visto imensas queixas, todas idênticas ao meu problema e preocupa-me certos detalhes que lançam alerta:
1- não têm o telefone a funcionar
2- não respondem às pessoas
3- não remetem os artigos
4 - não fazem os reembolsos solicitados.
Tudo indica que é um site fake.