Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.1
3 Gato Preto 76.4
...
Sklum16.9
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Sklum - Compra não efetuada porém o valor cobrado

Resolvida
5/10
Bárbara Braga Salvador
Bárbara Salvador apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Bom dia,
Realizei uma compra pelo site. O Valor foi cobrado no cartão de Crédito do meu marido, porém eu não recebi nenhum número de compra e quando retornei ao site, a compra permanece no carrinho de compras. Não consigo atendimento, não consigo informação se meu pedido foi ou não finalizado.
Aguardo retorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Bárbara Braga Salvador
Bárbara Salvador avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Eles resolveram porém a mesa veio danificado e eles não me respondem mais e eu desisto

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.