Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.1
3 Gato Preto 76.4
...
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Sklum - Devolução do dinheiro da encomenda nrvxfqegj

Resolvida
4/10
Sara Santos
Sara Santos apresentou a reclamação
23 de julho 2020
Fiz uma encomenda neste site no dia 06-06-2020, e nesta data, 23-07-2020 ainda não recebi nada do que paguei.
Têm indicação no site que os produtos estão disponíveis para entrega até 72h. máximo, e esse dado é mais do que falso, pois há mais de 1 mês que paguei mais de 260,00€ por artigos que já era para estar a usufruir e, estou sem o meu dinheiro e sem os artigos.
Já enviei dezenas de emails que não tiveram qualquer resposta. O número de telefone que têm no site nem sequer chama.
Hoje já lhes enviei outro email a indicar que pretendo a devolução do meu dinheiro.
Data de ocorrência: 23 de julho 2020
Sara Santos
Sara Santos avaliou a marca
30 de julho 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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