Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.2
...
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Sklum - Devoluções

Sem resolução
Daniela Carvalho
Daniela Carvalho apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Fiz uma compra de duas almofadas. Chegaram com a cor totalmente diferente que apresentam no site.
Tentei devolver. Três vezes que marcaram a ida a casa para devolver. Nunca apareceram.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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