No passado dia 16/06/2020 fiz a encomenda de quatro cadeiras no site da Sklum, com o respetivo pagamento das mesmas. No site indicava que apenas teriam stock a partir de dia 15/07/2020. A verdade é que já passou quase um mês e desde então não obtive qualquer resposta ou esclarecimento por parte da empresa. Nunca responderam aos emails enviados, apenas com emails gerais e nunca consegui estabelecer contacto telefónico, uma vez que ou a linha está ocupada ou simplesmente não atendem (por vezes são telefonemas que ficam em linha de espera durante 30 minutos). Esta situação é completamente inadmissível, numa encomenda com valor considerável, não há qualquer apoio customer service, nem informação do estado da minha encomenda.
Jamais recomendarei esta empresa a ninguém.
Aguardo resposta com a maior brevidade possível e resolução definitiva desta situação.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2020
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