Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.1
3 Gato Preto 76.4
...
Sklum16.9
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Sklum - Encomenda atrasada e sem feedback

Resolvida
2/10
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Fiz a encomenda há cerca de um mês, paguei e até agora não tenho qualquer feedback da parte da empresa.
O contato telefónico não funciona, não respondem aos e-mails ou formulários no site.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues avaliou a marca
22 de abril 2021

A encomenda demorou muito tempo a chegar. Enquanto isso, não consegui contactar a empresa por nenhuma via. O que me deixou muito preocupada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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