Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.3
3 Gato Preto 78.2
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Sklum - Encomenda não entregue

Sem resolução
Teresa Bastos
Teresa Bastos apresentou a reclamação
14 de maio 2020
N.º Telefone da empresa: 21 5561068
Sobre a minha encomenda STDNFEIMB, solicito o reembolso na totalidade para a conta onde já foi descontado o dinheiro.
Pois as cadeiras estão a fazer-me muita falta e tenho de ir compra-las a outro sítio.
Fiz e paguei a encomenda a 30 de janeiro. Já tiveram tempo suficiente para efetuar a entrega. Sempre que chega uma data provável de entrega, quando estamos perto da mesma, voltam a adiar.
Estou farta. Por favor devolvam o dinheiro.
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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