Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.1
3 Gato Preto 76.4
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Sklum - Encomenda não recebida e nunca obtive resposta

Sem resolução
Diogo Dantas
Diogo Dantas apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Bom dia fiz a encomenda CCRLWDHYJ que supostamente é enviada em 24/48 horas e nunca a cheguei a receber. Tentei todos os meios de contacto e não obtive qualquer resposta. Infelizmente vejo que não sou o único com este problema, uma vez que a vossa página de facebook está inundada de reclamações. Infelizmente para mim só me dei ao trabalho de ir ver as vossa redes sociais depois de já ter efectuado a compra. Caso não obtenha o produto ou o dinheiro de volta vou tentar a resolução do problema pela via legal. Obrigado
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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