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Chamada para a rede fixa nacional - posvenda@sklum.com
Sklum - Encomenda paga, mas não recebida
Sem resolução
Sandra Azevedo apresentou a reclamação
21 de junho 2020 (editada a 21 de junho 2020)
Bom Dia,
Efectuei uma encomenda dia 11 de Junho. Para ser entregue até 72h. Encomenda VJRTEJIUJ Efectuei logo o pagamento por transferência bancária, enviei logo o comprovativo de pagamento. Como podem confirmar em emails e msgs.
Recebi um email a dizer que a encomenda estava cancelada! Ligaram a dizer que foi um erro, mas até hoje está como cancelada ainda não recebi nada! Porquê? Se está paga! Ñ fizeram reembolso.
Entrar em contacto com vocês é impensável, não atendem, email e msgs sem resposta!
Aguardo uma resposta breve da vossa parte,
Ou terei que ir por meios legais judiciais!?
Efectuei uma encomenda dia 11 de Junho. Para ser entregue até 72h. Encomenda VJRTEJIUJ Efectuei logo o pagamento por transferência bancária, enviei logo o comprovativo de pagamento. Como podem confirmar em emails e msgs.
Recebi um email a dizer que a encomenda estava cancelada! Ligaram a dizer que foi um erro, mas até hoje está como cancelada ainda não recebi nada! Porquê? Se está paga! Ñ fizeram reembolso.
Entrar em contacto com vocês é impensável, não atendem, email e msgs sem resposta!
Aguardo uma resposta breve da vossa parte,
Ou terei que ir por meios legais judiciais!?
Data de ocorrência: 21 de junho 2020
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