Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,4%

Tempo Médio de Resposta

4,3%

Taxa de Solução

16,2%

Média das Avaliações

22,9%

Taxa de Retenção de Clientes

19,5%

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83.3

3 Gato Preto 78.2

...

Sklum15.7

215561068
Chamada para a rede fixa nacional
posvenda@sklum.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Sklum - Envio de mercadoria errada

Georgina Furtado apresentou a reclamação

13 de janeiro 2020

Fiz uma compra e entregaram um produto errado e num valor inferior ao que comprei . Por mais de 5 vezes tento falar ao telefone para reclamar e pedir a troca do produto e ate o momento todas as ligacoes sao desligadas e ninguem atende , nenhum dos meus emails foi respondido . Me sinto lesada e quero o produto que comprei .

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

17 de abril 2024

Sklum - Incumprimento na data de entrega

na data de 6 de abril de 2024, foi procedido o pagamento da Encomenda VWKCFEHVO,…

Aguarda resposta

9 de abril 2024

Sklum - Encomenda paga e cancelada

No dia 24 de Março efetuei uma compra e fiz o pagamento por MB. o dinheiro saiu…

Aguarda resposta

Rita Vasconcellos

3 de abril 2024

Sklum - Qualidade do produto

Encomendei um tapete e como mudei de casa, não abri logo a encomenda. Quando abri…

Aguarda resposta