Dia 28 de Junho, no site da sklum, fiz uma encomenda de 2 cadeiras, com a informação que haveria stock do produto selecionado!
Pagamento efectuado, e de imediato recebo um e-mail, com a informação que o produto se encontrava esgotado, sem previsão de entrega.
Tentei ligar vezes sem conta, para o número que se encontra como apoio ao cliente... sem nunca ter conseguido! Toca 1 vez e de imediato a ligação e desligada.
Cancelei a encomenda no site, há essa opção sem custos se a encomenda ainda não estiver processada...e o estado de encomenda não foi actualizado, nem recebi e-mail com essa informação!
Enviei e-mail para o endereço cancelamentos@sklum.com, para receber o re-embolso e confirmar o cancelamento da encomenda, no dia 16 de Julho, e ainda não obtive resposta!
Muito mau este site!
Data de ocorrência: 26 de julho 2020
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