Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.3
3 Gato Preto 78.3
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Sklum - Material danificado

Sem resolução
Liliana Araújo
Liliana Araújo apresentou a reclamação
19 de setembro 2020
Recebi uma encomenda por parte da Sklum no passado dia 11.09.

Ao desembalar o material detetamos que parte deste estava danificado.

Nesse mesmo dia enviamos reclamação com fotos para o email que consta no site referente aos serviços pos-venda.

Até hoje, dia 19.09 não obtive qualquer tipo de resposta.

Agradeço resposta urgente.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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