Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
25,3%
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22,2%
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Decoração Casa e Jardim
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Sklum - Material danificado e suporte inexistente

Sem resolução
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
28 de novembro 2018 (editada a 3 de dezembro 2018)
Recebi o material meses depois de encomendado (fui avisa). Mas quando recebi veio cheio de defeitos. Não tem nada a ver com o que é mostrado no site.
Quando fiz a reclamação, disseram-me que não podem fazer nada porque passaram os dois dias que eu tinha para reclamar, DOIS DIAS.

Eu reclamei quando tive tempo para fazer as fotos e envias, 6 dias depois de receber o material em casa, e ainda com tudo dentro das caixas. Não aceitaram.

Quando pedi para fazer reclamação no livro de reclamações, mandaram-me ir ler o site e disseram que não têm. Parece que estão acima da lei.

Cuidado. Vejam na foto as condições do material que eles entregam e atenção, a caixa estava em perfeito estado, isto veio assim do armazém, não foi estragado durante o transporte.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2018
Bruno
28 de novembro 2018
Anexo do produto que me enviaram.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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