Sklum - Mau serviço

Fiz uma encomenda no dia 4 de janeiro de 2020 e até ao momento (22 de janeiro de 2020) não recebo nenhuma informação acerca da minha encomenda. Depois de ter efectuado o pagamento e ter aguardado a confirmação do pagamento, fui informada que o produto estava esgotado, passado tantos dias continuo sem receber a encomenda e sem saber quando vão repor o stock. O serviço por parte da SKLUM é muito mau, não atendem chamadas, estamos horas a tentar fazer uma chamada para o apoio ao cliente. Não basta ter um site bonito, para ter a certeza que será a última vez que faço uma encomenda no site. Ter a confiança dos clientes muitas vezes é tão simples e também tão fácil de perder. Na dúvida não façam encomendas.