Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.3
3 Gato Preto 78.1
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Sklum - Não entrega de encomenda paga

Sem resolução
Mariana Bonet
Mariana Bonet apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2020
Artigo encomendado e pago dia 9 de Janeiro.
Até há data (4 Fevereiro) nada me foi entregue!
Ausência de resposta aos e-mails e o contacto é impossível.
Péssimo serviço de apoio ao cliente
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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