Sklum - Não respondem e não reembolsam

Fiz a compra no dia 17 de maio e o pagamento por transferencia bancaria de 4 Cadeiras Brich Scand Limited Edition que, no site, estavam disponíveis na cor que escolhi. No dia seguinte, recebi um email a dizer que os produtos selecionados por mim não estariam disponíveis antes de 10 de junho e que eu poderia escolher outra cor ou artigo. Como não me interesso por nenhuma outra cadeira ou cor, escrevi na resposta no dia 19 de maio que queria o meu dinheiro de volta e enviei para eles o meu IBAN para reembolso. A partir de então, nunca mais tive nenhuma resposta da empresa e tampouco o meu dinheiro de volta.