Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.7
3 Gato Preto 77.5
...
Sklum15.7
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Sklum - Produto com defeito pedido de troca sem resposta

Resolvida
10/10
Vera Orey
Vera Orey apresentou a reclamação
10 de maio 2021
Fiz uma encomenda de 2 espreguiçadeiras contra pagamento. Paguei cerca de 30 euros pelo transporte.
Aparentemente estava tudo ok mas quando as montei uma delas não tem um calço importante e tem uma nódoa de cor encarnada que não sai.
Iniciei um processo de incidência pedindo a troca
Data de ocorrência: 10 de maio 2021
Vera Orey
Vera Orey avaliou a marca
27 de outubro 2021

Marca com produtos com estética e boa relação qualidade preço. Recomendo que verifiquem a embalagem no momento da recepção para não acontecer o que me aconteceu (faltavam peças).

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.