Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.3
3 Gato Preto 78.1
...
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Sklum - Produtos pagos e não entregues

Resolvida
1/10
Angela Rocha
Angela Rocha apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Fiz e paguei uma encomenda no dia 13 de Maio deste ano e a mesma não foi entregue até hoje. Já tentei ligar para o número dado no site mas o mesmo não funciona. Já mandei e-mail mas não obtive respostas. Gostaria de saber o que se passa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
Angela Rocha
Angela Rocha avaliou a marca
8 de novembro 2020

Devo dizer que a marca em questão nunca me contactou, não pediu desculpas pelo longo atraso na entrega nem nunca estabeleceu algum contacto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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