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Chamada para a rede fixa nacional - posvenda@sklum.com
Sklum - Reembolso
Resolvida
4/10
Adriana Ribeiro apresentou a reclamação
24 de julho 2020
No dia 31/05/2020 efetuei a encomenda e o pagamento de duas cadeiras. Em seguida recebi um email que estas estariam disponíveis em estoque a partir de 17/06/2020, decidi aguardar mesmo assim,entretanto, ao verificar no dia 25/06/2020 que o produto não estava disponível solicitei o cancelamento na área de cliente. Segundo informações da Sklum após o cancelamento eles terão até 20 dias úteis para reembolso da valor. Já se passou mais do que isso, não consigo contato por telefone ou email, os emails que enviei foram devolvidos. Até o momento não tive o reembolso do valor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de julho 2020
Adriana Ribeiro avaliou a marca
23 de novembro 2020
Apesar de resolvido, não consegui contatar por telefone, não obtive nenhum retorno e o processo decorreu automaticamente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa noite Adriana,
Ao que parece acabo de ser vítima deste SCAM.
Reparei que tem a sua reclamação como RESOLVIDA.. Devolveram-lhe o dinheiro??
Se sim, como conseguiu?
Agradecia muito a sua resposta.
Obrigada.
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