ŠKODA Portugal
ŠKODA Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
71,4%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
ŠKODA Portugal37.8
Siva - Sociedade De Importação De Veículos Automóveis, S.A

ŠKODA Portugal - Atendimento

Sem resolução
Carla
Carla apresentou a reclamação
12 de março 2022
Dirigi me á loja skoda Setúbal ZMOVAUTO, fui com o meu marido e só faltou porem - nos na rua. Estamos a pensar comprar carro e a skoda seria uma das marcas eleitas. O vendedor de seu Nome:André Feijão, só nos faltou por na rua! Que tinha de comprar carro num mês, não querendo dar grande importância neste caso a atender nos. Que com a crise actual da guerra o carro só viria para o Ano! Eu questiono :É isto um vendedor?! Ganha bem não precisa de vender?! Posso referir que fui a outros concessionários e o atendimento foi totalmente o oposto. Resumindo :skoda não fará parte da minha opção de compra! Têm de ter atenção com vendedores deste tipo! Caso contrário não vão longe!
Data de ocorrência: 12 de março 2022
ŠKODA Portugal
14 de março 2022
Exmo.(a) Senhor(a) Carla Almeida,

Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactada com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Apoio a Clientes

SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
Tel.: 263 407 001/2
E-mail: apoio.clientes@siva.pt
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