ŠKODA Portugal
ŠKODA Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
71,4%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 75
...
ŠKODA Portugal37.8
Siva - Sociedade De Importação De Veículos Automóveis, S.A

ŠKODA Portugal - Sistema conect não funciona

Sem resolução
Marco Paulo Rodrigues
Marco Rodrigues apresentou a reclamação
22 de março 2022
Tenho o sistema Skoda Conect na minha Viatura e ativei no dia 14-02-2022 e até hoje passados mais de 30 dias o serviço não funciona, após varios emails e telefonemas tive de falar com a agencia de advogados para meter um Processo contra o Grupo SIVA por falta de cumprimento
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2022
ŠKODA Portugal
28 de março 2022
Exmo. Senhor Marco Rodrigues,

Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactado com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Apoio a Clientes

SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
Tel.: 263 407 001/2
E-mail: apoio.clientes@siva.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Problema Resolvido, ativaram o Serviço Hoje .