Venho por este meio expor a situação que se tem repetido de forma consecutiva.
Após a compra de um voucher em Janeiro de 2021 e após a primeira marcação para o salto de paraquedas, tentando perceber as condicionantes que a empresa em causa está sujeita, nomeadamente meteorológicas que não podem controlar. Fui constantemente sujeito a "desculpas" das limitações da torre de controlo, limitações não especificadas, falta de bombeiros, encerramento do aeródromo,etc,etc, que foram sendo dadas ao longo do último ano e meio e de 7 marcações agendadas pela empresa em causa e consequentemente canceladas a 4 ou 5 dias do agendamento previsto, quase querendo a toda a força que o salto em causa seja feito em Proença a Nova, sendo que eu sou do Porto.
Lamento a postura da empresa, das constantes desculpas e não havendo a iniciativa da devolução do dinheiro do voucher.
Atenciosamente
Data de ocorrência: 24 de maio 2022
Boa tarde,
Após ler esta reclamação não pude deixar de comentar.
Encontro-me na mesma situação há imenso tempo. Ofereci um voucher pelo Odisseias ao meu namorado para um salto, já está quase a expirar a validade do mesmo e ele sem conseguir realizar o salto.
Quer me parecer que estas limitações por causa do tráfego aéreo do aeroporto do Porto é só para quem não compra os saltos diretamente com a empresa Skydive, porque senão nunca conseguem realizar saltos em ocasião nenhuma visto que o aeroporto não fecha.
O mais engraçado é que dizem ao telefone que se o voucher fosse deles tentavam "dar um jeito" mas que sendo pelo o Odisseias não conseguem.
Para isso não faziam parcerias com ninguém se é para deixaram os consumidores insatisfeitos e estarem constantemente a causar transtorno.
É de salientar que o voucher foi adquirido em agosto de 2020 e irá expirar este ano.
Com restrições e limitações durante quase dois anos, sem realizar saltos a empresa deve estar quase a fechar por não conseguir manter a atividade.
Encontro-me an mesma situação. Tenho um voucher quase a expirar, já tentei marcar o salto pelo site mas não recebo qualquer confirmação e ninguém atende o telefone!
Inadmissível!
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