Skydive Porto - Marcação salto paraquedas

Após comprar através do site odisseias um voucher para um salto tandem, juntamente com uma amiga, há um ano atrás, já tentamos marcar o salto 3 ou 4 vezes, das quais todas elas, dias antes, nos informam que é impossível fazer o salto por "questões técnicas", primeiro na base de Espinho, agora na base de Braga. A última vez que nos informaram via e-mail do sucedido respondemos, repetidamente, ao mesmo, não obtendo até agora (mais de 2 semanas depois) qualquer resposta, visto que, com a máxima sinceridade, foi colocada a questão do reembolso e da elaboração da queixa por insatisfação face ao sucedido. Até hoje a empresa não nos contactou, nem mesmo respondendo ao mail, e vemos o prazo do voucher a 1 ano do fim, sem o mínimo apoio ou empatia da empresa pelo sucedido.