Performance da Marca

81.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

96,4%

Tempo Médio de Resposta

78,2%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

41,7%

Taxa de Retenção de Clientes

58,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Internacional

1 Skynet 81.7

2 UPS 71.5

3 Packlink 27.5

A Skynet Worldwide Express é o único grupo internacional de courier composto por empresas locais que operam de forma independente atuando sobre a mesma Marca. Em conjunto com essas empresas, é a maior rede mundial privada e autónoma, servindo mais de 190 países.

Este rede é suportada por operadores aéreos fiáveis ou por meios próprios e garante as entregas dos envios em 24 horas nas principais cidades europeias e dos EUA, sendo que para os países mais distantes o prazo de entrega é de 72 horas.

Presente em Portugal desde 1989, a Skynet detém instalações e meios próprios de distribuição nos principais pontos do país, garantindo também qualquer envio com origem ou destino para qualquer outro local de Portugal Continental e Ilha.
253680100
Chamada para a rede fixa nacional
Parque comercial, 91. 4715-216 Braga
geral@skynet.pt

Skynet - Atraso de encomenda

Marli Ribeiro apresentou a reclamação

27 de dezembro 2021

A encomenda desde dia 23 que se encontra a caminho de baião e ainda não chegou. Gostaria de saber onde está e quando chega!? Era suposto ter sido presente de natal. Nem diz sequer quanto tempo demora a chegar.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2021

Skynet

27 de dezembro 2021

Caro(a) Cliente, Marli Ribeiro.

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 69253921, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Skynet

Marli Ribeiro avaliou a marca

18 de janeiro 2023

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Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador