Performance da Marca

81.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

96,4%

Tempo Médio de Resposta

78,2%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

41,7%

Taxa de Retenção de Clientes

58,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Internacional

1 Skynet 81.7

2 UPS 71.5

3 Packlink 27.5

A Skynet Worldwide Express é o único grupo internacional de courier composto por empresas locais que operam de forma independente atuando sobre a mesma Marca. Em conjunto com essas empresas, é a maior rede mundial privada e autónoma, servindo mais de 190 países.

Este rede é suportada por operadores aéreos fiáveis ou por meios próprios e garante as entregas dos envios em 24 horas nas principais cidades europeias e dos EUA, sendo que para os países mais distantes o prazo de entrega é de 72 horas.

Presente em Portugal desde 1989, a Skynet detém instalações e meios próprios de distribuição nos principais pontos do país, garantindo também qualquer envio com origem ou destino para qualquer outro local de Portugal Continental e Ilha.
253680100
Chamada para a rede fixa nacional
Parque comercial, 91. 4715-216 Braga
geral@skynet.pt

Skynet - Atraso de encomenda e impossibilidade de contactar a empresa

Maria Silva apresentou a reclamação

13 de julho 2020

Estou à espera de uma encomenda que, de acordo com o rastreio da empresa, se encontra em distribuição desde as 9 h do passado dia 9, estamos a 13.Tentei ligar várias vezes por telefone, não me atendem. O contacto automático, por mail, no site da empresa, não funciona.
Estou dependente da entrega e necessito ausentar-me do meu domicílio por assuntos urgentes.

Data de ocorrência: 13 de julho 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador