Skynet
Skynet Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
78,2%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • A Skynet Worldwide Express é o único grupo internacional de courier composto por empresas locais que operam de forma independente atuando sobre a mesma Marca. Em conjunto com essas empresas, é a maior rede mundial privada e autónoma, servindo mais de 190 países.

    Este rede é suportada por operadores aéreos fiáveis ou por meios próprios e garante as entregas dos envios em 24 horas nas principais cidades europeias e dos EUA, sendo que para os países mais distantes o prazo de entrega é de 72 horas.

    Presente em Portugal desde 1989, a Skynet detém instalações e meios próprios de distribuição nos principais pontos do país, garantindo também qualquer envio com origem ou destino para qualquer outro local de Portugal Continental e Ilha.

  • 253680100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque comercial, 91. 4715-216 Braga
  • geral@skynet.pt

Skynet - Atraso na entrega de encomenda

Resolvida
Carol
Carol apresentou a reclamação
10 de outubro 2020
A informação constante no rastreio da encomenda refere que a mesma foi expedida para entrega no dia 09.10.2020 mas a encomenda ãao foi entregue.

A Skynet tem demonstrado falta de profissionalismo porque não tem um email para reclamações e não atendem as chamadas.

Solicito a vossa ajuda para fazerem chegar esta reclamação a Skynet
Data de ocorrência: 10 de outubro 2020
Skynet
11 de outubro 2020
Caro(a) Cliente, Carol.

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 47494720, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Skynet
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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