Slimjoy Portugal - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda em final de maio e paguei na altura mas até ao momento não recebi a encomenda. A transportadora não apresenta provas que tentou entregar nem nunca combinou dia e hora de entrega comigo. A SlimJoy está a par do problema, mas até ao momento não fizeram nada.

Lamento mas a transportadora foi à morada em dias que não estava. Pedi para me avisarem antecipadamente das datas e horas de entrega, deixei o meu Tlm, e até sugeri um dia, e nunca o fizeram. Não adianta deixar novamente a morada se não houver esta coordenação pois não estou 24h/dia em casa. E a SlimJoy referiu que tinha dado indicação para ser entregue nesta segunda-feira, estive na morada o dia todo com outros colegas e não chegou nenhuma encomenda. Depois disse que iriam entregar nesta terça-feira, voltei a ficar na morada o dia todo e não apareceu a transportadora. Lamento mas não estou mais na disposição de esperar quando o serviço de entrega é péssimo. Agradeço a devolução do dinheiro.