Olá Alexandra,
Desde já lamento a situação.
Através da transportadora reparámos que foram feitas 2 tentativas de entrega e por esse motivo a sua encomenda voltou para o nosso armazém.
Para fazermos um novo envio peço que confirme os seus dados novamente como por exemplo a sua morada completa.
Peço também, se for possível, enviar um link do google maps da sua morada para enviarmos para a transportadora. Algumas das encomendas não chegam ao destino por pequenos lapsos de morada.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa SlimJOY!
Lamento mas a transportadora foi à morada em dias que não estava. Pedi para me avisarem antecipadamente das datas e horas de entrega, deixei o meu Tlm, e até sugeri um dia, e nunca o fizeram. Não adianta deixar novamente a morada se não houver esta coordenação pois não estou 24h/dia em casa. E a SlimJoy referiu que tinha dado indicação para ser entregue nesta segunda-feira, estive na morada o dia todo com outros colegas e não chegou nenhuma encomenda. Depois disse que iriam entregar nesta terça-feira, voltei a ficar na morada o dia todo e não apareceu a transportadora. Lamento mas não estou mais na disposição de esperar quando o serviço de entrega é péssimo. Agradeço a devolução do dinheiro.
Olá Alexandra,
Mais uma vez lamentamos a situação.
Creio que a minha colega, através do Facebook já resolveu a sua questão. Esperamos vê-la em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa SlimJOY!
Voltaria a fazer negócio?
O problema da marca é a transportadora que usa e a dificuldade que o cliente em contactar (não tem morada, nem tlf) e a demora da resposta
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