Performance da Marca
40.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
61,9%
Tempo Médio de Resposta
11,4%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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SLTools - Informação enganosa e falta de contacto com o cliente

Sem resolução
Pedro Figueiredo
Pedro Figueiredo apresentou a reclamação
18 de março 2019

Fiz uma encomenda através do site da loja no dia 06/03/2019, estando todos os artigos em stock.
Fiz de imediato o pagamento por referência multibanco e até agora não recebi qualquer actualização do estado da encomenda ou às questões colocadas directamente por email.

Se não se trata de burla, é no mínimo publicidade enganosa, além de não responderam aos mails
Fica o aviso

Data de ocorrência: 18 de março 2019
SLTools
28 de agosto 2019
Material já foi enviado ao cliente.
Pedro Figueiredo
29 de agosto 2019
Em Abril foi feito um envio parcial da encomenda, junto da qual vinha uma fatura diferente da original em que omitia parte dos items comprados e pagos.
Continuo a aguardar a entrega dos restantes elementos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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