Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63%
Tempo Médio de Resposta
25,1%
Taxa de Solução
38,3%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 Lmobile 93.2
3 Copertini 79.2
...
Smart Talk34.7
Beyond Fresh, Lda
  • 220162401
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Península, Praça do Bom Sucesso nº131 Escritório 601
    4150-146 Porto
  • apoioaocliente@smarttalk.pt

Dr Smart - Incompetência

Sem resolução
Diogo Peixinho
Diogo Peixinho apresentou a reclamação
3 de junho 2018

Optei erradamente por trocar de bateria de um Galaxy S6 na Dr Smart das Amoreiras, achando que iria poupar tempo apesar de ser mais oneroso que na assistência técnica da Samsung, tremendo erro. Não só é mais caro como tiveram que trocar de bateria 2x sem nunca terem conseguido que esta durasse mais do que a velha com 2 anos e meio, como ainda ficou com PROBLEMAS DE REDE que afirmam que é normal e pelos quais não se responsabilizam. O tlm entra com 1 problema, perde-se tempo, não é reparado e ainda sai com +1 problema...GRAVE!!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.