Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63%
Tempo Médio de Resposta
25,1%
Taxa de Solução
38,3%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
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Smart Talk - Capa danificada

Resolvida
Licinio Paulo Suzano Abrantes
Licinio Abrantes apresentou a reclamação
11 de janeiro 2016

Boa Tarde
Comprei uma capa original para um microsoft lumia 535 no dia 09.01.2016 numa das vossas lojas no serrashopping da Covilha.
Logo no momento da compra disse a vendedora que a mola nao estava boa , mas respondendo que iria ao normal.
mas verifico que continua na mesma sem fechar.
Agradecia envio de email com informaçoes do que poderei fazer para resolver este caso
Atenciosamente
Licinio Abrantes

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2016
Smart Talk
20 de janeiro 2016
Caro Licínio,
Tomamos conhecimento do seu caso e informamos que o mesmo já está a ser solucionado.
Qualquer outra questão, não hesite em nos contactar.
Obrigado,
A equipa Smaert Talk.
Licinio Abrantes
2 de fevereiro 2016
A Queixa ja esta resolvida
Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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