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Beyond Fresh, Lda
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220162401
Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício Península, Praça do Bom Sucesso nº131 Escritório 601
4150-146 Porto - apoioaocliente@smarttalk.pt
Smart Talk - Incumprimento de prazo de entrega, ausência de resposta sobre o estado da encomenda
Sem resolução
nuno fernandes apresentou a reclamação
2 de agosto 2018
Incumprimento do prazo de entrega de encomenda - o prazo limite indicado no site terminou ontem;
Falta de reposta a e-mail;
Ausência de resposta telefónica.
Ninguém responde dos números de telefone que constam do site.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2018
13 de setembro 2018
Olá Nuno. Dado o elevado número de encomendas à data, existiu uma ruptura de stock à qual fomos alheios.
Registamos as informações que nos transmitiu, e estamos a trabalhar no sentido de assegurar que estas contribuirão para a melhoria de todos os nossos serviços.
Como compensação pelo incómodo causado, temos todo o gosto em oferecer-lhe um voucher de desconto da nossa loja online, que será enviado via e-mail.
Atenciosamente,
Equipa Smart Talk
Registamos as informações que nos transmitiu, e estamos a trabalhar no sentido de assegurar que estas contribuirão para a melhoria de todos os nossos serviços.
Como compensação pelo incómodo causado, temos todo o gosto em oferecer-lhe um voucher de desconto da nossa loja online, que será enviado via e-mail.
Atenciosamente,
Equipa Smart Talk
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