Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63%
Tempo Médio de Resposta
25,1%
Taxa de Solução
38,3%
Média das Avaliações
28,4%
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12%
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Sem resolução
Gonçalo Santos
Gonçalo Santos apresentou a reclamação
11 de dezembro 2018 (editada a 20 de dezembro 2018)
No passado dia 27 de novembro paguei uma encomenda, ao qual me confirmaram o prazo maximo de entrega de 7 dias.
No decorrer destes dias por 3 vezes diferentes confirmaram me datas de entrega que nunca se vierem a confirmar, acrescentando que o problema estaria relaconado com o fornecedor.

è de salientar de que o servico de email nao funciona pois nao consigo obter resposta por esta via.

Continuei a aguardar pela minha encomenda passados 11 dias Uteis, ao qual nao me conseguiramconfirmar uma data de entrega.

Desta feita tive de cancelar a encomenda, ao qual me confirmaram a devolução do dinheiro em 5 dias, ja passaram 6 e o dinheiro nao chegou
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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