Smart Talk - Não emite fatura com NIF de empresa

RAFAEL ROCHA apresentou a reclamação

29 de março 2018

NO ULTIMO DIA 20/03/2018 FIZ UMA COMPRA NA smarttalk NO FORUM SINTRA NA HORA DO PAGAMENTO INFORMEI A LOJISTA DE QUE QUERIA FACTURA COM CONTRIBUINTE PARA EMPRESA A MESMA ACHO QUE NÃO PERCEBEU E ME DEU FACTURA COM CONSUMIDOR FINAL INFORMEI QUE PRECISAVA SER RECTIFICADO A MESMA INFORMOU QUE IRIA FALAR COM ADMINISTRAÇÃO LIGUEI PASSADO DE 3 DIAS E ME DISSE SE IMPOSSÍVEL VEJAMOS TAMBÉM TENHO EMPRESA E SEI QUE PODEMOS EMITIR UMA NOTA DE CREDITO E PASSAR NOVA FACTURA PÉSSIMA EMPRESA NA QUALIDADE NO ATENDIMENTO APOIO AO CLIENTE NOTA 0 LA JÁ NÃO COMPRO MAIS NADA
CUMPRIMENTOS
RAFAEL ROCHA

Data de ocorrência: 29 de março 2018

Smart Talk

19 de setembro 2018

Olá Rafael.

Estamos a trabalhar no sentido de melhorar todos os nossos serviços, e iremos usar o seu feedback como contributo para essa melhoria.

Desde já informamos que, como forma de compensação pelo incómodo causado, lhe será enviada uma oferta Smart Talk. Para tal, necessitamos apenas que nos envie os seus dados de contacto (nº de telemóvel/e-mail), de forma a podermos realizar o envio.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Smart Talk

RAFAEL ROCHA avaliou a marca

30 de março 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida