Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63%
Tempo Médio de Resposta
25,1%
Taxa de Solução
38,3%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 Lmobile 93.2
3 Copertini 79.2
...
Smart Talk34.7
Beyond Fresh, Lda
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  • Edifício Península, Praça do Bom Sucesso nº131 Escritório 601
    4150-146 Porto
  • apoioaocliente@smarttalk.pt

Smart Talk - Não recomendo a ninguém!!!

Resolvida
1/10
Joana
Joana apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2019
No dia 9/1/2019 realizei a encomenda do telemóvel samsung s8 plus preto meia-noite,paguei no mesmo dia pelo payshop.
No dia 10/1/2019 a minha encomenda mudou para o estado “processamento”.
A minha encomenda está em processamento á 26 dias!
Já mandei emails mensagens no whatsapp e não respondem!! simplesmente não querem saber dos clientes!
Não percebo o porquê de tanta demora pois no site da marca o telemóvel aparece como disponível..
Não recomendo esta loja a ninguém pois não querem saber dos clientes e não entregam os produtos já pagos no tempo previsto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2019
Joana
Joana avaliou a marca
8 de julho 2019

A marca nao responde a mensagens nem nada e os produtos demoram muito a chegar E no site online tem o produto a x chega se a loja e tem esse msm produto mais caro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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