Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63%
Tempo Médio de Resposta
25,1%
Taxa de Solução
38,3%
Média das Avaliações
28,4%
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Smart Talk - Película de ecrã sem aderência

Sem resolução
Teresa Godinho
Teresa Godinho apresentou a reclamação
21 de dezembro 2018
Comprei uma película protetora de ecrã no valor de aproximadamente € 25, no dia 19/12. No dia seguinte de manhã estava totalmente descolada. Como só hoje consegui ir à loja para eferuar a reclamação e pedir a troca, guardei a película na carteira. Na loja, ao tirar a pelicula da carteira, estava completamente estalada!!! Uma película de €25??!! Ao verem assim a película, recusaram efetuar a troca alegando ser politica da empresa.

Como e possivel uma película tão cara estar neste estado em 2 dias, sem qualquer motivo aparente??!! O preço certamente não corresponde à qualidade e preferem ter um cliente insatisfeito.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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