Smart Talk - Pelicula de vidro

Boa noite, no dia 19-04-2016 efectuei uma compra de uma pelicula de vidro para o telemóvel Samsung S5 e foi colada pela funcionária.
Dias após a colocação da pelicula ganhou uma bolha de ar, resolvi então voltar ao estabelecimento situado no Estação Viana Shoping para troca de pelicula uma vez que no talão diz troca até 30 dias e tinha passsado apenas 6 dias, e foi dito que não trocavam peliculas mas isto foi dito de forma arrogante e de gozo, e ainda foi dito que colocavam por "favor" as peliculas.
No entanto não trocaram a pelicula e eu quero que troquem pois foi má colocação e ainda fui mal atendida.