Smart Talk - Produto com defeito, devolução prometida mas agora já nem respondem.

Ricardo Dias apresentou a reclamação

29 de janeiro 2017

Comprei, na loja online, uma película para um Sony Xperia XA Ultra e ao colocar a mesma, verifico que não ocupa o ecrã todo, influenciando a utilização do equipamento.
Falei para o apoio a clientes online, através de WhatsApp e também algumas vezes por chamada, e eles chegaram ao acordo de fazer a devolução da película por Transferência Bancária, Transferência essa que nunca chegou a ser feita e agora já nem respondem.
Conversa do WhatsApp, bem como página de contactos disponível no site dos mesmos, em anexo.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2017

Smart Talk

31 de janeiro 2017

Olá Ricardo.
Pedimos desculpa pela demora na resposta. A devolução dos 5,99€ referentes à película de vidro foi efectuada hoje.
Amanhã deverá cair na tua conta. Agradecemos que confirmes quando receberes.
Obrigada.

Ricardo Dias avaliou a marca

26 de maio 2023

…

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador