Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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63%
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28,4%
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Smart Talk34.7
Beyond Fresh, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Península, Praça do Bom Sucesso nº131 Escritório 601
    4150-146 Porto
  • apoioaocliente@smarttalk.pt

Smart Talk - Reclamação

Resolvida
PEDRO R.
PEDRO R. apresentou a reclamação
30 de junho 2016

No dia 23-6-2016 fiz uma compra de uma pelicula para meu telefone na loja BEYOND FRESH LDA (SMAR TALK) que fica C.C.Torre Shopping com morada ponte nova -Bairro dO Nicho 2350-464 com o contacto 9346702260 No dia 25-6-2016 fizeram- me a troca da pelicula nem tinha passado 15 minutos a pelicula descolou-se do ecrã do telefone e com risco de me estragar-me o meu equipamento .Pedi educamente que me devolvem-se quantia pago €23.75 .Na loja disseram que não me davam o dinheiro nem podiam trocar mais uma vez pelicula . por isso peço vossa atensão. Acho que era mais facil loja devolver -me o dinheiro
O MEU CONTACTO 968427943

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2016
Smart Talk
12 de agosto 2016
Boa tarde Pedro,
Tivemos conhecimento da sua situação e a mesma já está resolvida. Reconhecemos que existiu um erro do funcionário e que o mesmo não voltará a acontecer.
Obrigado,
A Equipa Smart Talk
Esta reclamação foi considerada resolvida
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