Smart Talk - Telemóvel em péssimo estado

Patricia fernandes apresentou a reclamação

30 de outubro 2022

veno Poe este meio informar que no dia 14 de agosto de 2022 fiz uma compra do iPhone 8 Plus na Smarttalk onde recebi o equipamento passado alguns dias e vida com vários problemas com o som numa chamada nem se ouve o botão do meio tem que se fazer bastante força para se desbloquear então enviei um mail a reclar a marcar e ate a data nem tive uma resposta.
pois e assim que atendem os clientes paguei 309e por um equipamento cheio de problemas pois quero devolver o equipamento e o meu dinheiro de volta

Data de ocorrência: 30 de outubro 2022

Smart Talk

31 de outubro 2022

Boa tarde, Patrícia,

Acusamos a receção da sua reclamação e estaremos à sua inteira disposição para a resolução da mesma.

Estivemos a analisar todo o processo e não encontramos nenhum email seu com a situação acima descrita.

Pedimos que envie um email com todos os dados para a recolha do produto para que este seja analisado pela nossa equipa técnica. Queremos ajudá-la em todo o processo e que no fim deste fique totalmente satisfeita.

Deverá enviar o email com fatura e os seus dados para: apoioaocliente@smarttalk.pt

Pedimos as nossas mais sinceras desculpas por todo o sucedido!

Cumprimentos,
Smart Talk.

Patricia fernandes avaliou a marca

25 de junho 2023

horrível

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução