Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63%
Tempo Médio de Resposta
25,1%
Taxa de Solução
38,3%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 Lmobile 93.2
3 Copertini 79.2
...
Smart Talk34.7
Beyond Fresh, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Península, Praça do Bom Sucesso nº131 Escritório 601
    4150-146 Porto
  • apoioaocliente@smarttalk.pt
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Cristina Cazacu
Cristina Cazacu
27 de dezembro 2022
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1/10
Smart Talk - Troca de artigo de compra

Fiz uma encomenda de um iphone 12 Pro Azul Pacifico 128GB - 619,99€. Fiz a encomenda online, não consegui fazer o pagamento e dirigi-me a loja física no Alegro…

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Patricia fernandes
Patricia fernandes
30 de outubro 2022
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1/10
Smart Talk - Telemóvel em péssimo estado

veno Poe este meio informar que no dia 14 de agosto de 2022 fiz uma compra do iPhone 8 Plus na Smarttalk onde recebi o equipamento passado alguns dias e vida com…

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1/10
M B
M B
4 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Smart Talk - Falta de resposta e encomenda sempre no mesmo estado

Fiz uma compra dia 31/07 de valor avultado. A única vez que consegui falar com o apoio ao cliente disseram que seria enviado apenas quarta ou quinta feira. Foi…

Resolvida
1/10
Rafael Teixeira
Rafael Teixeira
3 de agosto 2022
Resolvida
10/10
Smart Talk - Encomenda atrasada

Fiz uma compra no site dia 30/7 (IPhone 12 Pro Max) e ate ao dia de hoje a encomenda ainda não foi expedida. Não respondem aos emails nem a mensagem por whatsapp!…

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10/10
Marta PD Magriço
Marta Magriço
6 de junho 2022
Resolvida
3/10
Smart Talk - Falta de entrega

Fiz uma encomenda de uma escova de limpeza facial no dia 24/05 e ainda não recebi nem a confirmação do pagamento nem a encomenda em si. O site refere um prazo de…

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3/10
Helena Ramos
Helena Ramos
22 de maio 2022
Resolvida
3/10
Smart Talk - Encomenda atrasada e sem resposta

No passado dia 10 Maio , realizei uma encomenda pelo site da Smarttalk de uma máquina esfoliante facial no qual o site nos informa que a encomenda é entregue de…

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3/10
Luis Sousa
Luis Sousa
18 de maio 2022
Resolvida
1/10
Smart Talk - Troca de produtos no envio e demora na resposta ao email

Boa tarde, Venho por meio deste fazer uma reclamação à smart talk por troca de artigos no envio de uma encomenda, e também seguindo uma reclamação contra o apoio…

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1/10
Marisa
Marisa
4 de abril 2022
Resolvida
7/10
Smart Talk - Intercomunicador heimvision com ecrã de 4,3"

Em janeiro adquiri um intercomunicador, deixou de funcionar em março de um mimento para o outro, nao emparelha com a câmara. A câmara nao consegue receber carga…

Resolvida
7/10
Marisa
Marisa
29 de março 2022
Resolvida
6/10
Smart Talk - Intercomunicador Heimvision com ecrã de 4,3"

Adquiri um intercomunicador heimvision com ecrã de 4,3" em janeiro, já contactei a loja várias vezes, porque o equipamento deixou de funcionar, a camara nao emparelha…

Resolvida
6/10
Rui Rodrigues
Rui Rodrigues
5 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Smart Talk - Relógio despertador pouco intelegente

No passado dia 26 de Janeiro, comprei na loja Smart talk do Alegro do montijo um despertador inteligente. Como foi ao final do dia, não reparei que o equipamento…

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1/10