Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
12,7%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Sofia Godinho 63.5
...
SmartLunch24.9
Morning Melody, Lda
  • 218 680 800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Costa Cabral 2075
    4200 - 230 Porto, Portugal
  • smartlunch@smartlunch.pt
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SmartLunch - Smartcovers danificada

Sem resolução
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
12 de junho 2020
Bom dia,

Adquiri uma smartcover para oferecer ao que a mesma se descoseu ao fim de poucos dias e quase nenhum uso. Já entrei em contacto com a firma por duas vezes onde o ultimo contacto me foi solicitado o envio de fotos o que eu de seguida procedi ao seu envio. Até ao momento não fui mais contactado tendo ficado no esquecimento. Não tendo a qualidade anunciada que até coloquei a possibilidade de algum defeito de fabrico mas por esta forma de tratar os clientes não desejo nenhuma resolução senão a devolução do producto em questão e a devolução do valor e portes.
Data de ocorrência: 12 de junho 2020
Ricardo
23 de setembro 2020
Até ao momento nem uma resposta... Péssimo serviço e claramente tendo em conta o número de reclamações o material não fica atrás. Não farei mais negocio com esta marca.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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